疫情期間,澳洲各學生公寓的應對政策和措施

2020/2/13 16:27:10 點擊次數:1898次
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  這次席卷全國的疫情和隨之而來的澳洲入境禁令,對大家的留學規劃造成了不小的影響。

  近期,澳洲大學都相繼發布了晚報道的政策,但此時,住宿又成了一個很頭疼的問題:無法準時登記入住,我預訂的房間還會保留嘛?因為疫情而遲到數周,期間的費用怎么算?延期入住能否辦理,是否收費?

  關于這些問題,立思辰留學小編對各個澳洲學生公寓品牌的聲明做了一個匯總,下面來看看吧~

  Urbanest

  對于2月1日-2月14日期間無法到達的新生,Urbanest會免除他們的押金,如果禁止入境延續到2月14日之后,解決方案會另行通知。

  對于在合約期間,由于入境禁令無法返回澳洲的學生,學生需要繼續繳納不在宿舍期間的租金。

  Urbanest會持續關注政府的最新入境政策,無論是禁令延長,還是禁令取消,Urbanest都會在政府政策更新后給出解決方案。

  此外,對于2月1日入住的中國學生,需要進行14天的自我隔離,Urbanest團隊會按照合同為學生提供食物,并保證學生的舒適。

  目前,Urbanest為防病毒采取如下措施:

  在宿舍張貼“病毒信息”和“良好衛生”的海報。

  在每個入口都設置有洗手臺。

  加強所有公共區域的清潔計劃。

  為到達的學生提供額外的檢測篩查流程和信息包。

  更新政府建議的最新管理計劃。

  另外在此特殊時期,宿舍禁止探望,進出需要access card;部分uLife活動也全部推遲,需要后續等待通知。

  Iglu

  對于禁止入境國(包括中國大陸)無法登記入住想要退款的學生:

  可以進行全額退款,請盡快給公寓方寫郵件。如果學生想要保留2020第一學期的位置并延遲入住,需要從合同生效日期開始時照常繳納住宿費用。

  對于因為個人原因想要取消住宿的學生,退款規則如下:

  情況一:已接受住宿offer。學生需要找到年滿18周歲且就讀高等教育課程的學生來作為替代,在找到替代者之前,學生需要照常繳納住宿費用。

  在找到替代者之后,學生需要支付1周的房租,作為退房手續費。

  Iglu也會有償協助學生尋找新的替代者(需要學生發送郵件表達自己加入replacement list的需求),一旦成功,學生需要支付2周的住宿費用作為退房手續費。

  但是Iglu不能保證一定會在此期間找到替代者。學生一旦找到替代者需要以郵件的形式告知Iglu,之后Iglu會協助學生完成剩余的流程。

  情況二:未支付房費/未接受住宿offer。學生需要支付1周的房租作為退房費用,并且會收到5周房租的退款。退房申請必須在租房合同生效之前,以郵件形式告知Iglu,否則無法取消住宿。

  TSHC

  預訂完成但未辦理入住TSHC澳洲公寓的新學生,公寓提供免費辦理延期入住或取消:

  至澳洲政府解除禁止入境令日;

  如禁止入境令再次延長,至2020年2月24日;

  如在上述日期內申請取消的,全額退還所交訂金。如同學已繳納4周押金的,也一并退款;

  自2020年2月1日禁令實施日至解禁日期間(暫定最長不超過2月24日)免交房租。TSHC將按政府發布的新消息進一步更新此政策;

  申請取消的,自公寓收到申請取消即日起房間將會被重新上線招租;

  有參與免房租促銷的,按實際入住日期重新結算符合減免金額。

  已入住TSHC澳洲公寓但春節返鄉而目前無法回澳洲的學生,可按如下辦法處理:

  按本措施上述第1條申請延期入住或取消政策執行;

  禁令實施日或之前拖欠房租不在減免范圍內;

  如學生個人物品仍在公寓房間內而要求取消的,要求學生電子郵件通知公寓,并聲明允許公寓員工進入學生房間;

  按上述第2條c項取消的,公寓統一收取250澳幣打包個人物品及清潔費,個人物品暫時寄存公寓,房間將在取消之日起重新上線招租。減除上述費用,其它符合退款條件的訂金/押金退還學生;

  有參與免房租促銷的,按實際入住日期重新結算符合減免金額。

  目前大部分澳洲大學已陸續出臺應對措施或已宣布推遲開學日。TSHC建議廣大學生,如非已確診肺炎、退學或其它特殊原因,可先行選擇延期入住。

  公寓正密切留意最新的政府政策及邊境管理動態,如禁令在近日解除TSHC會第一時間出臺更新版的特別措施。

  UniLodge

  目前的應急政策為:

  過去14天內到達的湖北學生,自離開湖北之日起的14天內,需自行隔離。

  2020年2月1日或之后離境的中國大陸學生(不包含湖北),自離境之日起,需自行隔離14天。

  2020年2月1日前抵達的中國大陸學生(不包含湖北)不需要自我隔離。

  來自香港、澳門和臺灣的學生,不需要自我隔離,除非他們在2月1日前后14天內去過湖北/大陸,否則不需要自我隔離。

  對于2月17日后入住的學生,UniLodge會為學生保留預定。

  對于2月17日之前入住的學生,UniLodge會case by case的進行處理:

  對于選擇延期的學生,UniLodge要求提供下列材料:

  在合同生效前,提前72小時或2月17日前,向所在公寓樓發送請求郵件;

  近期到訪過中國且無法入境澳洲/需要隔離的確認文件;

  一份表明在禁令解除后,仍然愿意在澳洲深造的聲明;

  對于通過延期申請的學生,公寓會保留學生的押金/保險金,并在2月17日之后開始計算租期,學生可以基于澳洲政府的決策時間點來決定延期的最終日期,但是由于公寓房源數量問題,所有的學生都需要case by case。

  對于收到病毒/澳洲政府禁入/大學退費影響的學生:

  為了獲得最好的結果,UniLodge建議學生等到2月17日,再做決定。對于受到不可逆影響的學生,UniLodge會在case by case的基礎上為學生進行退費,且不收取任何罰款。

  對于選擇退費的學生,需要在租期開始前,以郵件形式提供下列材料:

  近期來訪中國的確認

  大學退費的通知

  為方便起見取消合同將以標準合同條款為參考

  決定退房的學生之后可以在任何時間重新申請,然而UniLodge無法確保取消之后的新申請仍舊會在同一處公寓。UniLodge會盡量滿足學生的個人需求。

  如果學生想要提前到達,學生需要以郵件形式郵件,要求更新合同中的起租日期。每個請求都將視其所選公寓的房源而定。在收到請求后,UniLodge將與您聯系并告知是否可行。

  如果由于特定的公寓要求或情況而無法提前辦理入住手續或延遲辦理入住手續,UniLodge將提供類似的房型選擇,或者進行退款。

  對于因旅行限制而無法返回中國的學生,請盡早與所在公寓聯系,討論延長合同終止日期。

  對于UniLodge的現有居民且由于旅行限制而無法返回澳大利亞的學生,上述政策將不適用,并且必須繼續支付租金,因為該房間仍被有效占用中。

  AHN

  對于受影響的學生,積極溝通協調,租房合約生效日期而可以根據禁令解除時間適當調整,禁令解除后,對有必要的學生進行隔離。受影響的學生不會收取任何退改費用。

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